O ObraVista utiliza dados para autenticar usuários, operar os módulos contratados, manter registros técnicos e proteger a plataforma. Não comercializamos dados pessoais.
1. Abrangência
Esta Política de Privacidade se aplica ao site institucional, à plataforma ObraVista, aos seus módulos, aplicativos instaláveis e canais de atendimento. Ao utilizar esses serviços, o usuário declara ter ciência das práticas aqui descritas.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
2. Dados que podemos tratar
2.1. Cadastro e perfil
Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, foto de perfil, função, permissões, registros de acesso e credenciais protegidas. O ObraVista não armazena a senha em formato legível.
2.2. Dados operacionais da obra
Informações inseridas nos módulos, como obras, responsáveis, RDOs, checklists, FVS, não conformidades, medições, inspeções, mapeamentos, registros de concreto, fotos, documentos, assinaturas, observações e históricos de alteração.
2.3. Dados técnicos
Endereço IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, data e hora de acesso, registros de falhas, eventos de segurança e informações necessárias à sincronização e ao funcionamento offline.
2.4. Atendimento e contato
Conteúdo enviado em formulários, solicitações de suporte, demonstrações, mensagens e comunicações relacionadas ao serviço.
3. Finalidades e bases legais
Os dados podem ser tratados para:
- criar contas, autenticar usuários e aplicar permissões;
- prestar os serviços contratados e executar as funcionalidades da plataforma;
- salvar, sincronizar, recuperar e organizar registros técnicos da obra;
- gerar relatórios, PDFs, históricos e trilhas de auditoria;
- prestar suporte, prevenir fraudes e proteger contas e infraestrutura;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes;
- aperfeiçoar desempenho, usabilidade e confiabilidade do ObraVista.
Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento, quando aplicável.
4. Papéis e responsabilidades
Nos dados de conta, segurança, atendimento e gestão da relação comercial, o ObraVista poderá atuar como controlador, tomando decisões sobre o tratamento necessário à operação do serviço.
Nos registros inseridos pela construtora, empreiteira ou demais clientes nos módulos da plataforma, a organização contratante normalmente atua como controladora e o ObraVista como operador, realizando o tratamento conforme as instruções e configurações do cliente.
Administradores de cada empresa são responsáveis por conceder acessos adequados, manter usuários atualizados e orientar suas equipes sobre o uso correto da plataforma.
5. Compartilhamento e transferências
Dados poderão ser compartilhados apenas na medida necessária com provedores de hospedagem, armazenamento, autenticação, comunicação, monitoramento e suporte técnico; com integrantes autorizados da organização contratante; ou com autoridades, quando houver obrigação legal.
Alguns fornecedores de infraestrutura podem processar dados em outros países. Nessas situações, adotamos medidas compatíveis com a LGPD e exigimos proteção adequada dos dados.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
6. Segurança, armazenamento e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso, isolamento lógico entre empresas, autenticação, registro de eventos e mecanismos de recuperação. Nenhum ambiente digital, porém, é totalmente imune a incidentes.
Os dados são mantidos durante a relação contratual e pelo período necessário para cumprir finalidades legítimas, obrigações legais, segurança, auditoria e exercício de direitos. Após esse prazo, poderão ser eliminados ou anonimizados, respeitados os ciclos de cópias de segurança.
Em caso de incidente relevante, serão adotadas as providências de contenção, investigação e comunicação exigidas pela legislação.
7. Direitos do titular
Nos limites da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, oposição, anonimização, bloqueio, eliminação e revogação do consentimento.
Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido. Quando a solicitação envolver registros inseridos por uma empresa cliente, ela poderá ser encaminhada ao respectivo controlador.
8. Cookies, armazenamento local e funcionamento offline
O site e a plataforma podem utilizar cookies essenciais, armazenamento local do navegador e bancos de dados do dispositivo, como IndexedDB, para manter sessão, preferências de tema, rascunhos, funcionamento offline e sincronização segura.
Esses recursos são usados para o funcionamento do serviço. A remoção dos dados do navegador pode encerrar sessões ou eliminar rascunhos que ainda não tenham sido sincronizados.
9. Menores de idade
O ObraVista é destinado ao uso profissional por empresas e pessoas autorizadas. A plataforma não é direcionada a crianças ou adolescentes e não deve ser usada para cadastrar dados de menores sem base legal adequada.
10. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas práticas de segurança. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, com a data da última atualização.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail suporte@obravistaapp.com.br.